Eine langjährige Tradition und ein starker Wandel in der Kundenstruktur müssen sich nicht ausschließen, wenn die Unternehmens interne Koordination und das Warensortiment passen, sowie die Kommunikation nach außen auf alte und neue Kundengruppen abgestimmt ist. Warenkatalog, Internetseite, Print-Anzeigen und Messestand sind im Detail aufeinander abgestimmt und vermitteln eine klare Botschaft an alte und neue Kunden.